Buscando mejorar la protección a los consumidores que hacen compras en línea o comercio electrónico, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), junto con el Ministerio de Comercio e Industria (MICI), realizarán un convenio.
El acuerdo será con la Dirección General de Comercio Electrónico del MICI, que permita el intercambio de información de las empresas que prestan servicios comerciales a través de internet.
Uno de los requisitos principales, será que la empresa que ofrezca el servicio, debe tener una dirección física.
La idea se toma luego que el administrador de la Acodeco, Jorge Quintero Quirós, explicara que al jefe de cartera del MICI, Ramón Martínez las denuncias más comunes que se han dando en la entidad, en relación al consumo a través del comercio electrónico, donde existen incluso empresas fraudulentas que estafan a los consumidores.
«Con la pandemia, estas situaciones se dieron con regularidad debido a la informalidad, entonces cuando hacen daño al consumidor para poder imponer una multa o sanción, se requiere encontrar la dirección de este supuesto agente económico», señaló Jorge Quintero.
Cuando hay dinero de por medio, los casos son remitidos al Ministerio Público (MP).
