La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) advirtió que estarán atentos al cumplimiento de las normas sobre publicidad y de protección al consumidor, durante el segundo Black Weekend que se verificará en diferentes centros comerciales del país, del 14 al 16 de septiembre de 2018.
La entidad explicó, mediante un comunicado, que es importante que los consumidores y agentes económicos conozcan las obligaciones del proveedor, contenidas en la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, la cual señala claramente que los comerciantes deben informar al consumidor de forma clara y veraz acerca de los productos o servicios que vendan.
Además, detalla que en las ventas especiales, también conocidas como baratillos, liquidaciones, descuentos, rebajas o cualquier otro nombre que induzca al consumidor a comprar, dando a entender que su precio regular ha sido rebajado, esta información deberá indicarse, en lugar visible del establecimiento comercial, el precio más bajo en que dicho artículo haya sido vendido por el establecimiento en los últimos tres meses y el nuevo precio.
La publicidad relativa a las ofertas, promociones, rebajas, descuentos, etc., deberá indicar su duración o el número mínimo de unidades que se ofertan. En caso contrario, está obligado a proporcionar a los consumidores que lo soliciten los productos ofertados en las condiciones señaladas. Si no se indica o señala la duración de la oferta se entenderá que está obligado a entregar el bien o servicio al consumidor hasta que se comunique por el mismo medio la finalización de la venta especial.
Los anuncios son responsabilidad de cada agente económico y, por ende, deben dar al consumidor lo ofrecido en las condiciones anunciadas.
La Acodeco recuerda que cuando los funcionarios verifican estas promociones, dentro de las diferentes tiendas del comercio, lo primero que observan son los banners o letreros que anuncian sí el baratillo es total o parcial. De indicarse que el baratillo es total, toda la mercancía dentro de la tienda debe estar rebajada (indicando el precio regular y el ofertado) y de ser parcial se debe indicar claramente a los consumidores el área de la tienda que tiene mercancía en promoción, la cual también tiene garantía.
Los consumidores están únicamente obligados a pagar por el precio de menor cuantía, siempre y cuando este precio no haya sido alterado por el consumidor. Hay que tener presente que todo bien o servicio adquirido tiene garantía y por tanto los consumidores deben exigir su certificado de garantía junto al comprobante de caja.
ACODECO vigilará la publicidad del Black Weekend.https://t.co/aQiJVEzxVK pic.twitter.com/klAhxhZ9Dm
— ACODECO Resuelve (@AcodecoResuelve) September 7, 2018
