La calidad del servicio de energía eléctrica en Panamá ha sido una preocupación constante para los ciudadanos, quienes enfrentan apagones prolongados y fluctuaciones de voltaje que dañan sus aparatos eléctricos. Esta situación se agrava por la falta de respuesta y responsabilidad de las empresas proveedoras. Recientemente, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha tomado medidas firmes al imponer una histórica multa de 14 millones de balboas a las empresas EDEMET y EDECHI, pertenecientes al grupo Naturgy, por no cumplir con las normas de calidad establecidas.
Esta sanción es un paso significativo hacia la mejora del servicio eléctrico en el país. La ASEP ha ordenado que ambas empresas compensen a los clientes afectados con créditos por un total de 14.3 millones de balboas. Esta medida no solo busca resarcir a los usuarios, sino también enviar un mensaje claro sobre la importancia de cumplir con los estándares de calidad.
La intervención de la ASEP destaca la necesidad de establecer orden y exigir a las empresas eléctricas que brinden un servicio de calidad. La falta de un suministro eléctrico confiable y seguro afecta directamente la vida diaria de los ciudadanos y el desarrollo económico del país. Es fundamental que las empresas concesionarias asuman su responsabilidad y realicen las inversiones necesarias para garantizar un servicio eficiente y continuo, en beneficio de todos los panameños.
