Más oportunidades de empleos, emprendimiento y crecimiento profesional: basándose en estos conceptos la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) ha lanzado el programa de capacitaciones online para Guías generales de turismo idóneos que busca además potenciar los estándares de calidad de la cultura turística.
Con esta capacitación se fortalece la preparación de los guías, elemento clave para «ganar la confianza de los turistas e inversionistas hacia las comunidades receptivas y viceversa, por lo que es importante preparar a todos los actores que forman parte de la cadena de valor del sector turismo, ya que esta es una industria que beneficia a todos y aporta al desarrollo económico del país».
Esta capacitación para guías apunta a «mejorar la calidad de servicios y productos; así como la atención brindada a los turistas, fortalecer las capacidades técnicas y desarrollar estrategias competitivas que ayuden a incentivar la inversión privada».
El plan se diseñó basado en los objetivos del Plan Maestro de Turismo Sostenible (PMTS), el cual tiene como finalidad fortalecer la capacidad institucional de la ATP, invertir en la promoción del país, mejorar los productos turísticos y las infraestructuras de servicios básicos.
Estas capacitaciones están dirigidas a Guías generales de turismo que cuentan con carné emitido por la ATO o cuyo carné haya vencido a finales de 2019 hasta 2021. El curso abordará temas como historia del turismo, historia natural, cultura, folclor, turismo de aventura, diseño y revisión de giras, comunicación efectiva, trabajo en equipo, principios de Tilden, manejo de estrés, interpretación y liderazgo, entre otros.
En el programa también participan la Policía de Turismo, el Ministerio de Ambiente y el INADEH, un respaldo institucional en cuanto a proyectos de capacitación, educación y fortalecimiento del recurso humano, dando la oportunidad de que otras instituciones relacionadas al turismo se incorporen y puedan ampliar una visión compartida hacia el turismo en Panamá.
Este curso está disponible en modalidad virtual en el sitio web www.atp.gob.pa/pa, y está diseñado para que cada persona lo haga a su ritmo; solo el último módulo es presencial. El contenido del mismo fortalecerá la narrativa de los participantes, reforzará las técnicas de interpretación y potenciará la misión del Plan Maestro de Turismo Sostenible (PMST). El contenido cuenta con 3 módulos virtuales (online) y una evaluación en campo, el cual debe ser presencial por la naturaleza de la técnica de aprendizaje; sin embargo la fecha para el mismo debe ser aprobada por el MINSA al levantar la orden de confinamiento.
