En un mundo cada vez más digitalizado, la inteligencia artificial (IA) está emergiendo como una fuerza transformadora en el ámbito laboral. Un nuevo estudio exhaustivo de PwC, Barómetro de empleos en inteligencia artificial de PwC para 2024, basado en el análisis de más de 500 millones de ofertas de empleo en 15 países, arroja luz sobre cómo la IA está remodelando el panorama laboral global, impulsando la productividad y creando nuevas oportunidades para trabajadores y empresas.
La IA como catalizador de la productividad
Uno de los hallazgos más sorprendentes del estudio es el impacto significativo de la IA en la productividad laboral. Los sectores con mayor penetración de IA están experimentando un crecimiento de la productividad laboral casi cinco veces mayor (4.8x) que los sectores menos expuestos a esta tecnología. Este aumento en la productividad podría ser la clave para desbloquear un mayor crecimiento económico, salarios más altos y un mejor nivel de vida para los trabajadores.
Carol Stubbings, Líder Global de Mercados y TLS de PwC UK, subraya la importancia de esta sinergia: «A medida que la tecnología mejora en ser tecnología, los humanos pueden mejorar en ser humanos. Hay evidencia clara de que la IA a menudo ofrece los mejores resultados cuando se usa en asociación con las personas.»
Nuevas habilidades, nuevas oportunidades
El estudio revela que los empleos que requieren habilidades especializadas en IA conllevan una prima salarial de hasta el 25% en algunos mercados. Esto sugiere que la capacidad de implementar y trabajar con IA es altamente valorada por las empresas. Además, el crecimiento en los empleos que requieren habilidades especializadas en IA ha superado el crecimiento de todos los empleos desde 2016, con un aumento 3.5 veces más rápido.
Sin embargo, el impacto de la IA no se limita a los especialistas. Las habilidades buscadas por los empleadores están cambiando a un ritmo un 25% más alto en las ocupaciones más capaces de utilizar IA. Esto significa que los trabajadores en estos puestos necesitarán desarrollar o demostrar nuevas habilidades para mantenerse relevantes.
Sectores en la vanguardia de la adopción de IA
El estudio identifica tres sectores que están liderando la adopción de la IA: servicios profesionales, tecnología de la información y servicios financieros. Estos sectores muestran una mayor proporción de empleos que requieren habilidades de IA y están experimentando un crecimiento más rápido de la productividad.
Por ejemplo, el sector de servicios financieros tiene una proporción 2.8 veces mayor de empleos que requieren habilidades de IA en comparación con otros sectores, mientras que en los servicios profesionales esta proporción es 3 veces mayor, y en tecnología de la información llega a ser 5 veces mayor.
El futuro del trabajo en la era de la IA
Contrariamente a los temores de un desplazamiento masivo de empleos, el estudio sugiere que la IA está ayudando a aliviar la escasez de mano de obra en muchos sectores. En las ocupaciones más expuestas a la IA, como servicios al cliente y TI, los empleos siguen creciendo, aunque a un ritmo un 27% más lento en promedio.
Pete Brown, Líder Global de Fuerza Laboral de PwC UK, destaca: «La IA hace que el trabajo humano sea más relevante y valioso, abriendo nuevas oportunidades para que las personas desarrollen nuevas habilidades y accedan a nuevos roles. La IA creará nuevos empleos que aún no hemos comenzado a imaginar.»
Preparándose para un futuro impulsado por la IA
El estudio ofrece recomendaciones clave para empresas, trabajadores y legisladores:
- Para las empresas: Adoptar y experimentar con nuevos usos de la IA, pensando más allá de la eficiencia y buscando formas innovadoras de crear valor.
- Para los trabajadores: Abrazar la IA y buscar formas de complementar y potenciar sus habilidades con esta tecnología.
- Para los legisladores: Apoyar a los trabajadores con capacitación y redes de seguridad, y dar forma al sistema educativo para preparar a la fuerza laboral para una era de IA.
Scott Likens, Líder Global de IA e Innovación Tecnológica de PwC US, concluye: «La IA proporciona mucho más que ganancias de eficiencia. La IA ofrece formas fundamentalmente nuevas de crear valor. En nuestro trabajo con clientes, vemos que las empresas están utilizando la IA para amplificar el valor que su gente puede ofrecer.»
En conclusión, el estudio de PwC sugiere que, lejos de señalar el fin de los empleos, la IA marca el comienzo de una nueva era en la que los trabajadores pueden ser más productivos y valiosos que nunca. El desafío y la oportunidad radican en adaptarse a este nuevo panorama, desarrollando las habilidades necesarias para prosperar en un mundo laboral cada vez más impulsado por la IA.